Quando um gerenciador de janelas abre normalmente, mas não consegue mover as janelas de outro aplicativo, comece com o acesso necessário. Ver uma janela de configurações não prova que macOS o autorizou a controlar outros aplicativos.
As verificações abaixo mantêm o teste pequeno e reversível. Salve seu trabalho, escolha duas janelas comuns e mude uma coisa de cada vez. Isso é mais informativo do que reinstalar vários utilitários ou redefinir as permissões de todo o sistema.
Resposta rápida
Verifique System Settings → Privacy & Security → Accessibility, verifique se você ativou o aplicativo que realmente iniciou e teste uma janela comum pela interface do aplicativo. Em seguida, investigue o estado de execução, os atalhos e o comportamento individual do aplicativo separadamente.
Entenda a permissão que você está concedendo
A permissão Acessibilidade permite que um app autorizado use os recursos de acessibilidade do macOS para interagir com outros apps. A Apple exige que você conceda esse acesso explicitamente e recomenda consultar os termos e a política de privacidade antes de confiar em um app. É uma permissão importante, não uma caixa de seleção a ser marcada sem pensar.
Para um gerenciador de janelas, a necessidade prática é interagir com janelas que não possui. A própria interface de controle do Glidro pode abrir mesmo quando essa interação não está disponível. Suas orientações de configuração tornam visíveis a permissão e o estado do mecanismo, portanto, use essas orientações antes de tentar alterações não relacionadas.
Accessibility é diferente de Screen Recording. O escopo documentado do Glidro não inclui gravação de tela ou visão geral da captura de tela ao vivo. Não presuma que uma falha na movimentação da janela significa que você deve conceder todas as permissões de privacidade que puder encontrar.
Verifique o aplicativo exato em System Settings
Abra System Settings → Privacy & Security → Accessibility. Encontre Glidro ou o aplicativo nomeado no prompt de configuração e inspecione sua permissão. Se o aplicativo pretendido estiver ausente, a Apple documenta usando o botão Adicionar para selecioná-lo. Escolha a cópia instalada que você pretende executar.
Uma fonte frequente de confusão durante a solução de problemas é ter mais de uma cópia de um aplicativo: uma em Aplicativos, uma em Downloads e talvez uma versão mais antiga em outro lugar. Saia das duplicatas e inicie a cópia pretendida antes de decidir que a permissão foi quebrada. Siga qualquer etapa de acesso ao mecanismo que a integração do aplicativo apresente explicitamente.
Retorne ao aplicativo e use sua própria verificação de permissão ou indicador de configuração, se fornecido. Se for solicitado o reinício após uma alteração, faça-o depois de salvar o trabalho. Evite comandos amplos de redefinição de permissão como sua primeira experiência.
Permissão separada do estado de execução
Confirme se o gerenciamento de janelas está em execução e não em pausa. Uma permissão pode ser correta enquanto o motor estiver desligado intencionalmente. No Glidro, a barra de menu e os controles de configuração são o lugar certo para inspecionar esse estado; fechar a janela de controle não é a mesma coisa que solicitar uma pausa.
Agora teste uma janela de documento redimensionável comum. Use um comando através da interface sempre que possível, em vez de depender exclusivamente de um atalho. Se a ação da interface funcionar, a autorização e a interação da janela estarão funcionando pelo menos para esse teste. Seu próximo suspeito é a ligação de entrada.
Se nenhuma ação da janela funcionar, observe a mensagem exata mostrada em Help ou na configuração. Uma descrição clara do estado é mais útil para suporte do que um relatório de que o aplicativo “não faz nada”.
Teste a propriedade do atalho separadamente
Pause outros utilitários de janela e evite temporariamente ligações de iniciador ou remapeador que usam as mesmas chaves. Execute a mesma ação Glidro novamente. Se o comando do menu funcionar, mas as teclas não, inspecione Controls e macOS Keyboard Shortcuts para ver se há sobreposição.
Teste em mais de um aplicativo. Um terminal, editor e navegador podem tratar a mesma combinação de teclas de maneira diferente. Verifique também se o comando está sendo invocado enquanto um campo de texto ou painel especial está ativo. Não altere vários atalhos não relacionados após uma tentativa fracassada.
Registre qual ação você queria, qual ligação você pressionou e qual aplicativo estava em primeiro plano. Esses três detalhes restringem o problema muito mais do que “os atalhos de teclado estão quebrados”.
Distinguir um limite específico do aplicativo de uma falha geral
Se as janelas normais do documento forem movidas, mas uma janela específica não, o problema pode ser específico desse aplicativo ou tipo de janela. Janelas de tela inteira, caixas de diálogo e janelas com dimensões mínimas estritas não devem ser tratadas como documentos comuns de desktop. Retorne a uma janela redimensionável normal para comparação.
Experimente um redimensionamento modesto em vez de um alvo minúsculo. Se o aplicativo recusar uma largura estreita, preserve um tamanho utilizável ou considere flutuar esse aplicativo quando apropriado. Glidro expõe controles de inclusão e exclusão de aplicativos; use exceções deliberadamente, em vez de tornar todo o layout menos útil.
Se o problema persistir, colete a versão do aplicativo, a versão do macOS, os detalhes do mecanismo disponíveis no Help, o aplicativo afetado e uma breve sequência de reprodução. Envie apenas as informações necessárias para explicar o comportamento. Isso dá suporte a um caso concreto sem exigir uma reinicialização de todo o sistema.
Perguntas frequentes
Devo ativar o Screen Recording para corrigir o movimento da janela?
Não presuma que essa permissão seja necessária. Confira as permissões documentadas do app. O Glidro não exige gravação de tela nem captura da tela ao vivo.
Por que as configurações podem ser abertas quando as janelas não se movem?
Um aplicativo pode exibir sua própria interface sem estar autorizado a controlar outros aplicativos. Verifique também se o mecanismo de janela está funcionando e se a janela de teste é gerenciável.
